După finalizarea procesului de fuziune, PPC Energie va rămâne singura entitate juridică responsabilă de furnizarea serviciilor. Clienții PPC Energie Muntenia nu vor avea parte de schimbări în ceea ce privește contractele sau facturile, deoarece toate obligațiile și drepturile acestora rămân neschimbate. De asemenea, produsele și serviciile oferite de companie vor continua să fie disponibile în aceleași condiții contractuale și în conformitate cu legislația în vigoare.
Pentru a asigura o interacțiune facilă cu clienții, PPC Energie menține accesul la serviciile sale prin intermediul platformei onlinewww.PPCEnergy.ro, a aplicației web myppc.ppcenergy.ro și a aplicației mobile myPPC, disponibilă pe App Store, Google Play și Huawei AppGallery. În plus, plățile facturilor pot fi efectuate online, prin debit sau transfer bancar, iar pentru cei care preferă plata fizică, compania a introdus o soluție de plată prin POS în magazinul PPC Energie din Târgu Jiu, situat pe Str. Victoriei, nr. 56, bl. 56, parter.
Clienții care necesită asistență pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. De asemenea, solicitările scrise pot fi transmise prin e-mail la[email protected].
Citește și: Digi RCS-RDS, anunț de ultimă oră pentru toți abonații. Ce trebuie să facă pentru a primi un telefon de ultimă generație la un preț special
Pe lângă fuziunea administrativă, PPC România a lansat o platformă interactivă destinată informării în timp real a clienților cu privire la întreruperile neprevăzute ale alimentării cu energie electrică. Acest sistem inovator le permite utilizatorilor să verifice statusul alimentării în zona lor fără a mai fi necesar să contacteze serviciul de relații cu clienții.
Reprezentanții companiei au explicat că astfel de întreruperi sunt cauzate, de obicei, de condiții meteorologice extreme, precum viscolul, ploile torențiale sau furtunile, dar și de factori precum defecțiuni ale instalațiilor, săpături neautorizate sau consumul excesiv de energie în perioadele de vârf. Prin această platformă, PPC Energie își propune să ofere clienților o soluție rapidă și eficientă pentru monitorizarea și gestionarea alimentării cu energie electrică.
Citește și: Riscurile la care te expui dacă arunci bonul fiscal imediat ce ieși din magazin. Obiceiul care îți poate crea probleme serioase
Anunțul PPC pentru toți clienții. Ce se va întâmpla cu facturile românilor abonați la fostul Enel
